Sunt incluse TVA-urile în prețurile afișate?
Da, toate prețurile pe care le vedeți pe site includ TVA-ul.
Cum pot căuta un produs specific în magazin?
Pentru a găsi rapid un anumit produs, utilizați bara de căutare situată în partea de sus a paginii noastre web. Introduceți detaliile produsului căutat și veți primi o listă cu rezultatele care corespund căutării dvs.
Sunt o entitate juridică. Pot efectua cumpărături?
Da, înțelegem importanța cumpărăturilor pentru companiile și organizațiile dvs. Pentru a primi factura fiscală cu detaliile firmei, vă rugăm să introduceți informațiile solicitate la înregistrare sau în procesul de comandă.
Cum pot alege o altă adresă de livrare decât cea înregistrată în contul meu?
În timpul procesului de comandă, veți avea ocazia să furnizați detaliile unei alte adrese de livrare pentru comanda dvs.
Ce trebuie să fac dacă am uitat parola contului meu?
Dacă v-ați uitat parola, vă rugăm să utilizați opțiunea „Recuperează parola uitată” disponibilă în pagina de autentificare a contului.
Cum pot actualiza informațiile din contul meu?
Pentru a actualiza informațiile din contul dvs., vă rugăm să vă autentificați și să accesați secțiunea „Actualizare cont” din profilul dvs. de utilizator.
Este necesar să am un cont pentru a cumpăra?
Nu, nu este necesar să aveți un cont pentru a face achiziții pe site-ul nostru. Cu toate acestea, un cont vă poate oferi avantaje suplimentare și vă permite să urmăriți istoricul comenzilor dvs.
Pot modifica o comandă deja plasată?
Dacă doriți să faceți modificări la o comandă deja plasată, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact de pe site, specificând ID-ul comenzii. Modificările pot fi efectuate doar înainte ca comanda să fie procesată.
Cum pot accesa informațiile despre comenzile anterioare?
Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate pe site-ul nostru dacă aveți un cont de utilizator.
Ce fac dacă doresc un produs care nu este în stoc?
Pentru a obține informații despre disponibilitatea unui produs, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact sau prin telefon.
Cum pot obține informații suplimentare care nu sunt disponibile pe site?
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau telefonic.
Pot folosi mai multe coduri de reducere pentru o singură comandă?
Nu, cupoanele de reducere nu pot fi combinate. Într-o singură comandă, puteți folosi doar un singur cod de reducere. Dacă aveți mai multe vouchere, acestea pot fi utilizate separat.
Care sunt modalitățile de plată acceptate în magazinul dvs. online?
Acceptăm plăți cu cardul bancar (Visa, MasterCard, etc.), transfer bancar și plata la livrare (cash sau card, în funcție de disponibilitatea serviciului).
Care sunt termenii și condițiile de livrare?
Livrarea se efectuează în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul și opțiunile de livrare vor fi afișate în timpul procesului de comandă.
Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit de achiziție?
Da, vă oferim o perioadă de 14 zile pentru a returna produsele neutilizate și neafectate de eventualele deteriorări. Consultați politica noastră de returnare pentru detalii suplimentare.
Cum pot obține informații suplimentare despre un produs înainte de a-l cumpăra?
Vă încurajăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau telefonic pentru a obține mai multe informații despre produsele noastre. Echipa noastră de asistență clienți este disponibilă pentru a vă ajuta.
Care este politica dvs. privind confidențialitatea datelor personale?
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dvs. personale conform legilor și reglementărilor aplicabile. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate disponibilă pe site-ul nostru.
